Domogy, vous propose son Service d’Assistance Domotique 100% GRATUIT.

Il  n’est pas toujours simple de faire sont choix parmi toutes les solutions domotiques et tout les produits disponibles sur le marchés.

Même une fois les produits choisis et achetés chez votre fournisseur préféré, l’installation, la configuration ou l’utilisation peuvent aussi parfois se révéler problématique.

Vous n’avez certainement, ni le temps, ni l’envie de passer des heures sur les forums, ou sur internet pour trouver la réponse à votre question.

Vous avez peut être envie de discuter avec une personne capable de vous conseiller et de vous orienter vers une solution qui répondra parfaitement à votre besoin.

 

C’est pour faire fasse à toutes ces questions que domogy vous propose son Service d’Assistance Domotique Gratuit.

 

Pour utiliser ce service vous pouvez :

  • Soit cliquer sur le bouton ASSISTANCE qui apparaît sur la gauche sur toutes les pages du Blog
  • Soit envoyer un e-mail à l’adresse support@domogy.com
  • Soit envoyer un Tweet @domogy
  • Soit laisser un message sur notre page Facebook
  • Soit nous contacter par téléphone (Ce canal sera disponible prochainement)

Afin de centraliser toutes les demandes arrivants sur les différents canaux de communication proposés, un logiciel de gestion de tickets est mis en place.

En attendant la mise en route de la ligne téléphonique et si vous trouvez que les messages écrits sont trop impersonnels vous pouvez simplement nous demander à être rappelé. Nous vous recontacterons dans les meilleurs délais.

Il est important lors de votre premier message de nous communiquer un certain nombre d’élément:

  • Le matériel que vous utilisez (Box domotique, périphériques, etc…) avec éventuellement les versions de Firmware si vous savez ou les voir.
  • Votre environnement logiciel (Etes vous utilisateur d’Androïd, de Windows, ou d’IOS)
  • S’il s’agit d’un problème, le ou les tests que vous avez déjà réalisé.

Essayez d’être le plus complet possible, pour nous aider à résoudre le problème rapidement.

Note Importante : Le service d’assistance proposé par Domogy est 100 % Gratuit. Il est uniquement basé sur notre expérience, un réseau de contact constitué depuis plusieurs années et la veille technologique que nous faisons quotidiennement. Les informations que vous nous communiquerez ne seront, ni vendu, ni fourni à qui que ce soit.  

 Vous pouvez utiliser notre Service d’Assistance Domotique en toute tranquillité.